logo.png
Workshopy pro rok 2020 zrušeny. Zatím se můžete odreagovat našimi online kurzy.
 

ROZVOJOVÝ A VZDĚLÁVACÍ PROGRAM

Cílem Akademie je poskytnout vám, vedoucím a prodejcům v obchodních centrech, možnost rozšířit znalosti v oblasti trendů skvělého zákaznického servisu. Rozsáhlý projekt realizuje skupina CPI Property Group, největší vlastník obchodních center v České republice.

Vzdělávací projekt je určený každému vedoucímu nebo prodejci v obchodním centru CPIPG, kdo má chuť rozvíjet své dovednosti a proniknout do tajů skvělého zákaznického servisu. Jste to totiž především vy, kdo buduje vztah se zákazníkem. Na vás záleží, jestli je zákazník spokojený a zda přijde znovu. Chceme také, aby se vám každý den pracovalo ještě o něco lépe.

V online videokurzech se zaměříme na velká témata jako trendy v oblasti prodeje, problematická komunikace a jak reagovat na námitky. Témata videokurzů jsme připravili

na míru tomu, s čím se v práci každý den potkáváte a přidali i soutěže o zajímavé ceny.

Doufáme a věříme, že se do Akademie zapojíte, že vám přinese odpovědi na mnohé vaše otázky a v neposlední řadě bude příjemným zpestřením vašich pracovních dní – během projektu i v budoucnu.

 

PROČ SE ZAPOJIT?

DOVEDNOSTI

Dozvíte se, jaké jsou aktuální trendy v prodeji. Čekají vás témata, jak reagovat na námitky zákazníků, jak řešit negativní situace, jak argumentovat, jak zvládnout emoce, protistresové techniky a jak jednat v konfliktních situacích. Odnesete si konkrétní tipy a triky od odborníků z praxe.

CERTIFIKÁT

Po úspěšném absolvování Akademie je připravena individuální i týmová certifikace. Oceněno bude i nákupní centrum, s nejvyšším podílem zapojených jednotek.

VÝHRA

Díky své účasti budete soutěžit o individuální či týmové vouchery určené k využití přímo v obchodním centru i luxusní wellness pobyty.
 

NA JAKÝCH ZAŘÍZENÍ?

SMARTPHONE

TABLET

PC

 

CPI PROPERTY GROUP

Vladislavova 1390/17,

Praha 1, 110 00

https://www.cpipg.com/cs

cpiakademie@czipsos.cz

© 2019 by Ipsos